برای پیگیری سفارش، وارد حساب کاربری شوید و از بخش سفارشات وضعیت سفارش را بررسی کنید. همچنین می‌توانید از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی کد سفارش خود را اعلام کنید.

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست تغییر آدرس ثبت کنید.

اگر سفارش در مرحله پردازش باشد، امکان لغو از طریق حساب کاربری یا هماهنگی با پشتیبانی وجود دارد. پس از آماده‌سازی نهایی، لغو مطابق قوانین مرجوعی انجام می‌شود.

زمان ارسال بسته به شهر مقصد، حجم سفارش و روش ارسال متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.

قیمت بر اساس قیمت مصوب کارخانه، نوع محصول، تعداد در بسته‌بندی و شرایط بازار تعیین می‌شود.

محصولات اسپرلوس از کیفیت مناسب و طراحی دقیق برخوردار هستند و در برخی مدل‌ها از متریال باکیفیت استفاده شده است.

در بسیاری از مدل‌ها طرح‌های مختلف با قیمت یکسان عرضه می‌شوند اما در برخی موارد اختلاف جزئی ممکن است وجود داشته باشد.

بسته‌بندی محصولات بر اساس استاندارد کارخانه انجام می‌شود و هر کالا ممکن است به‌صورت پک یا کارتن با تعداد مشخص عرضه شود.